ORBIT-NEWS.COM, JAKARTA – PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia  menegaskan komitmennya untuk menghadirkan proteksi yang nyata bagi nasabah melalui pembayaran lebih dari 273.000 klaim senilai Rp1,3 triliun sepanjang 2025. Angka ini mencakup klaim meninggal dunia, klaim kesehatan, dan klaim penyakit kritis, sekaligus menegaskan tren positif portofolio perusahaan di tengah fluktuasi industri asuransi.

Menariknya, klaim kesehatan menjadi kontributor terbesar, mencapai 83% dari total pembayaran dengan kenaikan 8,7% dibanding tahun sebelumnya. Sementara klaim meninggal dunia dan penyakit kritis justru menurun masing-masing 11,1% dan 51,7%, mencerminkan kualitas portofolio yang baik serta disiplin dalam underwriting dan manajemen risiko.

Direktur dan Chief Agency Officer Generali Indonesia, Jutany Japit, menekankan bahwa setiap klaim bukan sekadar angka, melainkan bagian dari kehidupan nyata yang kembali terlindungi.

“Di tengah biaya medis yang terus naik, proteksi bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan. Kami terus berinovasi agar nasabah merasa aman, kapan pun dan di mana pun,” ucapnya. 

Salah satu bukti nyata perlindungan Generali terlihat pada nasabah Bapak Bintoro, yang sejak 2019 menjalani perawatan penyakit hati kronis hingga akhirnya melakukan transplantasi hati pada 2025. Dengan dukungan polis Generali senilai Rp5,8 miliar, ia berhasil melewati proses perawatan kritis tersebut.

Baca juga: Obligasi Jadi Primadona Investasi Milenial dan Gen Z, Ini Alasan dan Cara Memulainya

“Generali selalu hadir memastikan saya terlindungi. Dukungan ini membuat kami tidak merasa sendirian,” ujar Bintoro.

Inovasi Digital

Selain pembayaran klaim, Generali Indonesia gencar menghadirkan inovasi digital untuk mempermudah nasabah, mulai dari pengajuan polis hingga layanan pasca pembelian. Melalui aplikasi iPropose dan Gen iClick, nasabah dapat mengakses layanan telemedicine, tebus obat online, hingga klaim digital. Layanan terbaru GEN QuickDischarge memungkinkan nasabah meninggalkan rumah sakit dalam waktu kurang dari 10 menit setelah konfirmasi dokter, tanpa menunggu proses verifikasi biaya.

Sejalan dengan Indonesia Health Benefits Study (IHBS), tren biaya medis di Indonesia diperkirakan mencapai 17,8% pada 2026, jauh di atas inflasi umum. Generali Indonesia menegaskan komitmennya untuk menempatkan nasabah sebagai prioritas, menghadirkan perlindungan yang dapat diandalkan di tengah tantangan biaya kesehatan yang meningkat.

Baca juga: Stasiun Purwokerto Jadi Panggung Budaya, Barongsai Meriahkan Libur Imlek

Hingga kini, Generali Indonesia dipercaya oleh lebih dari 400.000 nasabah di seluruh Indonesia, baik individu maupun korporat, menyediakan proteksi jiwa, kesehatan, penyakit kritis, dan perencanaan dana pensiun. Dengan dukungan Generali Group yang beroperasi di lebih dari 50 negara dan pengalaman hampir 200 tahun, perusahaan terus berupaya menjadi lifetime partner bagi masyarakat Indonesia.