ORBIT-NEWS.COM, PURWOKERTO – Proses pemulihan operasional perjalanan kereta api pascabencana banjir dan cuaca ekstrem masih terus berlangsung. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 5 Purwokerto mengonfirmasi bahwa sejumlah perjalanan kereta api yang melintasi wilayah operasionalnya masih belum dapat dijalankan hingga Rabu (21/1/2026).

Pembatalan ini merupakan imbas dari gangguan operasional di wilayah KAI Daop 1 Jakarta akibat luapan air yang terjadi beberapa hari sebelumnya. Meski kondisi secara umum menunjukkan tren membaik, KAI tetap menerapkan langkah antisipatif demi menjamin keselamatan perjalanan.

Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, mengatakan bahwa keputusan pembatalan diambil setelah mempertimbangkan hasil pemeriksaan awal terhadap sarana dan prasarana perkeretaapian yang terdampak banjir.

“Kami masih melakukan pengecekan lanjutan untuk memastikan seluruh aspek keselamatan benar-benar terpenuhi sebelum operasional kembali normal,” ujar As’ad.

Adapun kereta api yang melintasi wilayah Daop 5 Purwokerto dan dibatalkan pada Selasa (20/1/2026), meliputi beberapa perjalanan KA Purwojaya relasi Gambir–Cilacap dan sebaliknya, serta KA Gajayana Tambahan relasi Malang–Gambir dan Gambir–Malang.

Baca juga: Obligasi Jadi Primadona Investasi Milenial dan Gen Z, Ini Alasan dan Cara Memulainya

Meski demikian, As’ad menyebutkan bahwa upaya pemulihan terus menunjukkan perkembangan positif. Secara bertahap, kondisi lintas dan fasilitas pendukung perkeretaapian mulai pulih, seiring menurunnya tingkat keterlambatan perjalanan kereta api dari hari ke hari.

“KAI berkomitmen untuk memulihkan layanan secepat mungkin tanpa mengesampingkan aspek keselamatan,” tegasnya.

Atas kondisi tersebut, KAI Daop 5 Purwokerto menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan yang terdampak. KAI juga memastikan hak penumpang tetap terpenuhi, termasuk pengembalian biaya tiket sebesar 100 persen serta pemberian service recovery sesuai ketentuan yang berlaku.

Untuk mendapatkan informasi terkini terkait operasional kereta api maupun layanan pembelian dan pengembalian tiket, pelanggan dapat mengakses aplikasi Access by KAI, menghubungi Contact Center KAI 121, layanan WhatsApp di 0811-2223-3121, email cs@kai.id, atau kanal media sosial resmi KAI.